Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, das heißt, du hast 14 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast; er muss ungetragen und unbenutzt sein, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Um mit deiner Rückgabe fortzufahren, befolge bitte die Anweisungen:

1. Zugang zu unserem Rückgabeportal und Download des Labels hier.
   Wenn du deine Rücksendung aus einem Nicht-EU-Land schickst, sende sie bitte an folgende Adresse:
   VDS Fulfillment
   c/o AMELI Zürich
   Siemensstrasse 14
   37412 Herzberg am Harz
   Deutschland
   
   Wenn du einen Artikel aus den USA retournieren möchtest, sende bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@ameli-zurich.com.
   
2. Verpacke dein AMELI-Produkt inklusive aller Bestandteile (z.B., Riemen, Staubbeutel) in die Originalverpackung oder in einen anderen Karton von angemessener Größe
3. Gib den Karton bei der örtlichen Postfiliale ab

Wir erstatten dir das Geld für das zurückgegebene Produkt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt. Die Rückerstattung erfolgt in Form der ursprünglichen Zahlungsmethode, mit der du das Produkt gekauft hast.

Als nachhaltiges Unternehmen bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an. Bitte beachte, dass Rücksendekosten in Höhe von 10 EUR für Deutschland, 15 EUR für Österreich, 20 EUR für andere EU-Länder, 20$ für die USA, 85 Riyal für Saudi Arabien und 85 Dirham für UAE anfallen. Rücksendungen von außerhalb der EU müssen auf eigene Kosten verschickt werden.

Wenn du kein Rücksendeetikett aus unserem Portal verwendest, sende uns bitte eine E-Mail an info@ameli-zurich.com mit deiner Bestellnummer und dem Tracking-Code, damit wir deine Rücksendung in unseren Systemen richtig bearbeiten können.

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter info@ameli-zurich.com, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast.

Bedauerlicherweise können wir keine Artikel zurücknehmen, die im Ausverkauf oder mit Geschenkkarten gekauft wurden.

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgenommen werden, wie z.B. verderbliche Waren (z.B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z.B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche oder Lederpflegeartikel (z.B. unsere AMELI Ledermilch oder andere Schönheitsprodukte).

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (AMELI ZURICH GmbH, E-Mail: info@ameli-zurich.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren und die Ware entsprechend unserem Rückgabeverfahren (siehe oben) zurücksenden.

Wirkung des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kannst du uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, musst du uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung der Ware musst du uns keinen Wertersatz leisten. Du musst nur dann Wertersatz für die Nutzung der Ware leisten, wenn du die Ware in einer Weise genutzt hast, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" verstehen wir das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es in einem Einzelhandelsgeschäft möglich und üblich ist.

Widerrufsformular

AMELI ZURICH GmbH

E-Mail: info@ameli-zurich.com

Ich/Wir (*) widerrufe(n) hiermit meinen/unseren (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*),

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s)

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Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen

Wenn du ein Produkt gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe umtauschen möchtest, ist der schnellste Weg, deine ursprüngliche Bestellung zurückzuschicken und eine neue in unserem Shop aufzugeben. Für den Rückgabeprozess befolge bitte die oben stehenden Anweisungen.