Der Name AMELI leitet sich von dem französischen Mädchennamen Amélie und dem französischen Verb améliorer ab, was so viel bedeutet wie sich bemühen, steigern, verbessern. Wir wollen dich und alle Frauen voranbringen, indem wir dir elegante, zeitlose Stücke anbieten, die keine Kompromisse bei der Funktionalität eingehen.

Wir streben nach mehr, besser. Wir streben nach besserem Design - wir bringen dir die perfekte (Business-)Handtasche, die Funktionalität mit tragbaren, modernen Taschendesigns verbindet. Wir streben nach einer besseren Welt - wir legen Wert auf Handwerkskunst, Integrität und Transparenz mit handgefertigten Produkten aus Italien. Wir wollen mehr als nur eine Tasche - wir unterstützen Frauen, indem wir einen Teil unseres Gewinns an NGOs spenden, die sich für die Rechte und die Bildung von Frauen einsetzen.

MEHR ERFAHREN

Wir haben einen Schweizer Showroom in Zürich in der Nähe von Stadelhofen. Du kannst vorbeikommen und deine Lieblingstasche in echt sehen :)

Um ein Treffen zu vereinbaren, registriere dich bitte hier.

Du kannst uns entweder über unsere Kontaktseite kontaktieren, uns eine E-Mail schreiben (info@ameli-zurich.com) oder uns auf dem Handy erreichen (+41 44 797 56 52). Du kannst auch unsere Social-Media-Kanäle nutzen, die unten verlinkt sind, um uns eine Nachricht zu schicken. Wir werden versuchen, alle deine Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten!

Von unserem europäischen Geschäft aus liefern wir nach Österreich, Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, in die Niederlande, nach Italien, Polen, in die übrige EU und ins internationale Ausland. Für spezifische Anfragen sende uns bitte eine E-Mail an info@ameli-zurich.com, und wir werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen!

Die Lieferkosten variieren je nach Bestellwert, Zielort und Liefermethode. Der genaue Preis wird beim Check-out berechnet.

Österreich

• Standard: 2-5 Werktage | Kostenlos
• Express: 1-3 Werktage | 28 EUR

Deutschland

• Standard: 2-3 Werktage | Kostenlos
• Express: 1-2 Werktage | 16 EUR

Belgien, Dänemark, Frankreich, Niederlande, Italien, Polen

• Standard: 2-8 Werktage | 10 EUR
• Express: 1-4 Werktage | 30 EUR

Rest der EU

• Standard: 3-8 Werktage | 12 - 20 EUR
• Express: 2-5 Werktage | 40 - 60 EUR

Rest von Europa (wenn Zölle gelten)

• Express: 3-10 Werktage | 40 - 70 EUR

USA

• Express: 2-10 Werktage, abhängig vom Staat | Kostenlos
  
  Bitte beachte, dass die Zollabfertigung mehrere Tage dauern kann, insbesondere während der Ferienzeit. Leider können wir die Dauer der Zollabfertigung nicht beeinflussen.

International

• Express: 5-10 Werktage | 50 - 120 EUR

Bitte beachte, dass die Zollabfertigung einige Tage dauern kann, besonders während der Ferienzeit. Leider können wir die Zeit, die für die Zollabfertigung benötigt wird, nicht beeinflussen.

Innerhalb Europas fallen keine Zollgebühren an. Bei internationalen Bestellungen (Sendungen außerhalb der EU oder der Schweiz) können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, sobald die Bestellung das Zielland erreicht hat.

Für innerhalb der EU getätigte B2B-Bestellungen ohne Mehrwertsteuer bitten wir dich, dich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir stehen dir gerne zur Verfügung, um dir bei diesem Prozess behilflich zu sein und sicherzustellen, dass deine Bestellung reibungslos verläuft.

Bei AMELI ZURICH versuchen wir, die Auswirkungen auf die Umwelt so gut wie möglich zu reduzieren. Wir verwenden recycelten Karton ohne Logo, um die Wiederverwendung der Kartons zu fördern. Unsere Handtaschen werden mit einer gebrandeten Baumwollhülle geliefert, die später als Schutz für die Tasche verwendet werden kann.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um eine Rückgabe zu beanspruchen, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast; er muss ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.

Um mit deiner Rückgabe fortzufahren, folge bitte den Anweisungen:

1. Rufe unser Rückgabeportal auf und lade das Etikett hier herunter.
Wenn du deine Rücksendung aus einem Nicht-EU-Land schickst, sende es bitte an folgende Adresse:
VDS Fulfillment
c/o AMELI Zürich
Siemensstrasse 14
37412 Herzberg am Harz
Deutschland

2. Verpacke dein AMELI-Produkt mit allen Bestandteilen (z.B. Riemen, Staubbeutel) in der Originalverpackung oder einem anderen Karton von angemessener Größe

3. Gib den Karton bei der örtlichen Postfiliale ab

Wir werden dir innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts eine Rückerstattung zukommen lassen. Die Rückerstattung erfolgt in Form der ursprünglichen Zahlungsmethode, mit der das Produkt gekauft wurde.

Als nachhaltiges Unternehmen bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten in Höhe von 6 EUR für Deutschland, 10 EUR für Österreich und die entsprechenden Versandkosten für andere EU-Länder berechnet werden.

Wenn Sie kein Rücksendeetikett aus unserem Portal verwendest, sende uns bitte eine E-Mail an info@ameli-zurich.com mit deiner Bestellnummer und dem Tracking-Code, damit wir deine Rücksendung in unseren Systemen ordnungsgemäß bearbeiten können.

Wir erstatten die Kosten für das zurückgesendete Produkt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware. Die Rückerstattung erfolgt in Form der ursprünglichen Zahlungsmethode, mit der du das Produkt gekauft hast.

Unser Shop-Anbieter erlaubt nur den Check-out-Prozess in einer Währung, nämlich in EUR. Wenn EUR nicht Ihre Landeswährung ist, wird Ihre Zahlung zum aktuellen Wechselkurs abgewickelt.

Wenn die Bestellung an das Versandunternehmen übergeben wird, erhältst du eine E-Mail, die deine Trackingnummer und deine Rechnung beinhaltet.

Bitte beachte, dass im Falle einer Zahlung mit Klarna die Rechnung separat per E-Mail von Klarna versandt wird.

Wir akzeptieren fast alle gängigen Kreditkarten (MasterCard, VISA, Maestro, American Express), Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Paypal und Kauf auf Rechnung über Klarna. Bitte beachte, dass im Falle einer Zahlung mit Klarna die Rechnung separat von Klarna versandt wird.

Falls diese Zahlungsmethoden für dich nicht funktionieren, schreibe uns einfach eine Mail an info@ameli-zurich.com und wir finden eine Lösung, die für dich funktioniert.

Wir bemühen uns zwar, unter hochwertigen Standards zu produzieren, aber es ist möglich, dass einige Taschen unerwartete Probleme haben. In solchen Fällen bieten wir einen Reparaturservice an, damit du deine Lieblingstasche reparieren kannst. Erfahre hier mehr über unsere Reparaturrichtlinien.

Wenn du ein Problem hast, kontaktiere uns bitte unter info@ameli-zurich.com und schicke uns Bilder des Schadens.

Da der Reparaturservice über unseren Hersteller in Italien läuft, kann der gesamte Prozess bis zu 3-4 Wochen dauern.

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine zweijährige Garantie auf unsere Taschen für Defekte, die auf Probleme im Produktionsprozess oder bei den verwendeten Materialien zurückzuführen sind. Bitte beachte, dass die Garantie nicht für "Verschleiß"-Mängel (z.B. Kratzer) gilt, die durch den regelmäßigen Gebrauch des Produkts entstehen.

Erfahre hier mehr über unsere Reparaturrichtlinien.

Wenn du ein Problem hast, kontaktiere uns bitte unter info@ameli-zurich.com und sende uns Bilder des Schadens.

Es tut uns leid - das ist zum jetzigen Zeitpunkt für einzelne Personen nicht möglich. Wir bieten jedoch personalisierte Produkte für Unternehmen auf Anfrage oder ab einer Menge von 50 Stück an.

Erfahre mehr hier.

Wir haben einen AMELI-Leitfaden erstellt, in dem wir erklären, wie man die Gurte an unserer HELVETIA. VIADUKT Reihe und BELLEVUE befestigt. Erfahre mehr