Widerrufsrecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. du hast nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss dein Artikel im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst ausserdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, kannst du uns unter info@ameli-zurich.com kontaktieren. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksende lable sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken kannst. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne zuvor eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.

Du kannst uns jederzeit für Rückgabeanfragen unter info@ameli-zurich.com.

kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem beurteilen und korrigieren können.


Ausnahmen / Einwegartikel
Leider können wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.


Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du den Artikel erhälst, den du möchtest, ist die Rückgabe des Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert ist, kannst du einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.


Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Falls die Rückerstattung genehmigt wurde, wird dir der Betrag automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denk daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und auch verbucht hat.